よくある質問

商品はいつ届きますか?日時の指定はできますか?

商品によって異なるため、個別にメールにてご連絡させていただきます。
配達日の指定は注文日より一週間後からご指定いただけます。
またお届けの時間帯は下記の中よりご指定いただけます。

・午前中
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時

※ お届け時間の指定につきましては、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象により、お客様のご希望に添えない場合がございます。ご指定頂いた時間にお届けできるよう、最大限努力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

注文した商品の返品・交換はできますか?

返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から7日以内にメールにて必ずご連絡ください。 不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
なお誠に申し訳ございませんが、イメージの違い等によるお客様都合のご返品は承っておりません。どちらの商品も自信を持っておすすめが出来る商品となっておりますので、ご愛用頂ければと存じます。

詳細はこちらをご覧ください。

ログインパスワードを忘れました

パスワードをお忘れの方はこちらのリンクからお進みください。
お客様情報の確認を行いますので、モノベルへご登録いただいているメールアドレスとお名前を入力してください。
入力後に送付される確認メールに記載のアドレスより、パスワードを再設定していただくことができます。

ご登録メールアドレス・ご登録電話番号も不明な方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

オンラインストアより退会したいのですが?

会員ページよりお手続きが可能です。
会員登録情報 > 退会について の文章を確認して頂き、「退会する」ボタンをクリックしてください。
最終確認メッセージが表示されますので、「OK」を選択すると退会のお手続きは完了となります。

電話でのお問い合わせはいつ、何時までですか?

お電話でのお問い合わせにつきましては、営業日(土・日・祝日を除く平日)の、9:00〜17:00にお電話でお問い合わせにご回答させて頂きます。

お電話でのお問い合わせ
株式会社レクスト関西
ショッピングサポート
電話番号:06-6633-8351
受付時間:9:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)